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Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) Dresden

Location
Radeberg, Sachsen
Job Type
Permanent
Posted
7 Sep 2022
Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d)

Wir lieben grandiose Marken wie Apple, HP, Lenovo und Samsung, denn Technik und digitale Trends liegen in unserer DNA. Als eines der führenden E-Commerce-Unternehmen für IT und Unterhaltungselektronik, packen wir die Dinge selbst an, denn wir wollen auch in Zukunft Pioniere sein - sind Sie dabei?

Das bieten wir:
Eine strukturierte Einarbeitung direkt im Team.
Zahlreiche Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen.
Vielfältige Aufgabenbereiche, bei welchen auch der Spaß nicht zu kurz kommt.
Unsere Benefits
Helle und moderne Büros am Dresdner-Waldschlösschen
Duz-Kultur und humorvolles, offenes Miteinander
Flexible Arbeitszeitmodelle und teilweise remote (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice)
Mobilitätszuschüsse (JobRad, Jobticket / Tiefgaragenstellplatz)
Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage)
Legendäre Teamevents
Umfassendes Gesundheitsmanagement (z.B. Mobile Massage)
Fitnessstudio-Zuschuss
Mitarbeiterrabatt bei Cyberport
Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media
Ihre Aufgaben:
Kundenbetreuung in unserem Call Center über die Kanäle Telefon, E-Mail und Live-Chat
Technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierter Customer Service zu allen Themen rund um Cyberport
Annahme von Reklamationen und Warenrücksendungen über Telefon, E-Mail und Live-Chat
Statusauskünfte zu laufenden Aufträgen und Retouren sowie Reklamationen
Ihr Profil:
Affinität zu Produkten aus den Bereichen PC, Mac, Hi-Fi, digitaler Lifestyle
Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil (z.B. Bürokauffrau /-mann (m/w/d))
Erste Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung / Customer Service oder in einer ähnlichen Tätigkeit als telefonischer Kundenberater (m/w/d) ist von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Quereinsteiger (m/w/d) mit Bezug zu Technik sind herzlich willkommen

Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns gern per WhatsApp:

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Details

  • Job Reference: 706119782-2
  • Date Posted: 7 September 2022
  • Recruiter: Cyberport GmbH
  • Location: Radeberg, Sachsen
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent